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ReTone サポートページ

アプリについて

ReTone（リトーン）は、来たメッセージへの返信を、相手や場面に合わせて素早く作るための iPhone 向けアプリです。日本語の温度感や対人関係への配慮を重視し、返信候補の提示に加えて、リスクの見える化や「次の一手」の提案など、迷いを減らす体験を目指しています。

主な機能

✉️ メッセージの入力

手入力: 返信したい相手からのメッセージをそのまま入力
スクリーンショット（OCR）: 画像から文字を読み取り、返信支援の入力に利用（任意）

🎯 条件の指定

相手との関係、返信の目的、トーンや長さ などを選び、自分に合った返信案を得やすくします

💬 返信候補とリスク

複数の返信候補 を比較できます
リスク に関する情報を参考に、トーンの強さ等を判断する助けになります

➡️ 次の一手

返信後の会話の流れを意識した 次の一手 の提案を参考にできます

📚 履歴

生成結果を履歴として保存・参照できます（設定やアプリ仕様に従います）
不要な履歴は削除できます

⚙️ 設定・課金

既定のトーンや関係 などの設定を保存できます
無料枠 と プレミアム（有料サブスクリプション） により、利用回数等が異なる場合があります（アプリ内・App Store の表示に従います）

よくある質問（FAQ）

Q: ログインやアカウント登録は必要ですか？

A: 原則として ログインは不要 です。利用回数の管理や履歴の保存等に、端末に紐づく識別子を用いる場合があります（詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください）。

Q: 返信候補はどのように生成されますか？

A: 入力されたメッセージと、選択した条件をもとに、クラウド上の AI（Amazon Bedrock 等）により生成される場合があります。通信は暗号化（HTTPS）されます。

Q: OCR はどう使いますか？

A: 返信作成の流れで画像を選ぶと、サーバー側の OCR でテキスト化される場合があります。第三者の画面を撮影する場合は、送信・利用の権限 にご注意ください。認識ミスもあり得ます。

Q: 返信案やリスク表示は信頼できますか？

A: 参考情報 としてご利用ください。実際に送る文面の最終判断は、必ずご自身で行ってください。専門的なカウンセリング、法律相談、医療判断等の代わりにはなりません。

Q: データはどこに保存されますか？

A: 端末内（設定等）と、サービス提供のため AWS 上 に保存・処理される場合があります。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

Q: 履歴を削除したい

A: アプリの履歴機能から削除できる場合があります。削除後の復元は原則できません。

Q: プレミアム（有料）に加入・解約したい

A: App Store の「サブスクリプション」から、ReTone のプランを確認・解約できます。料金や更新タイミングは App Store の表示に従います。アプリ内から 購入の復元 ができる場合があります。

Q: 無料で使える範囲は？

A: 1 日あたりの生成回数 等に制限がある場合があります。残り回数や案内はアプリ内表示をご確認ください。

Q: アプリが起動しない・応答がない

A: 一度アプリを終了して再起動し、インターネット接続 を確認してください。改善しない場合はお問い合わせください。

Q: 生成が失敗する

A: 通信環境を確認し、時間をおいて再度お試しください。メンテナンスや一時的な障害の可能性もあります。

お問い合わせ

サポート窓口

メール: retone.ai.app@gmail.com

お問い合わせ時の注意事項

アプリのバージョン（設定や App Store の情報）を分かる範囲でお知らせください
問題の画面の スクリーンショット があると助かります
エラーメッセージ がある場合は、その内容もお知らせください
発生日時 と 操作手順 をできるだけ具体的に書いてください
メッセージ本文に 個人名・電話番号・住所 等の不要な個人情報が含まれないようご注意ください

プライバシー・セキュリティ

本アプリとサーバーとの通信は HTTPS（TLS） で暗号化されます
入力内容や履歴は、サービス提供に必要な範囲でクラウド上に保存される場合があります
詳細は プライバシーポリシー をご覧ください

利用規約・プライバシーポリシー

アプリの更新

システム要件

iOS: 本アプリが App Store で要求するバージョン以上（プロジェクト設定では比較的新しい iOS をターゲットにしている場合があります）
デバイス: iPhone（仕様は App Store の表示に従います）
ネットワーク: 返信生成・OCR 等の機能には インターネット接続 が必要です

トラブルシューティング

アプリが起動しない

端末を再起動してください
iOS を最新に近い状態に更新できるか確認してください
ストレージ容量を確認してください
問題が続く場合は、再インストールを検討し、必要に応じてお問い合わせください

生成結果がおかしい・空になる

入力文が極端に短すぎないか確認してください
通信環境を確認してください
しばらく時間をおいて再試行してください

課金状態が合わない

App Store のサブスクリプション画面で状態を確認してください
アプリ内の復元機能がある場合はお試しください
解決しない場合は、お問い合わせ時に 取引に関する画面 を分かる範囲で共有ください（個人情報に注意してください）

専門家への相談について

本アプリの AI による提案は、日常の返信文面を考えるための補助です。深刻な人間関係の問題、ハラスメント、法的紛争、精神的健康の危機 などが関係する場合は、必ず 適切な専門家・相談窓口 をご利用ください。

ReTone（リトーン） — 来たメッセージへの返信を、相手や場面に合わせて即つくる