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CoupleCalm サポートページ

アプリについて

CoupleCalmは、夫婦・カップル向けの感情ログとAI仲裁機能で関係改善を支援するiOSアプリです。日々の感情を記録し、AIが支援することで、「ケンカを減らし、感謝を増やす」体験を提供します。

主な機能

📝 感情ログ

日次記録: 1日1回、気分スコアと感謝/もやもやを記録
共有レベル選択: 共有OK / AI経由要約 / 自分のみから選択
音声入力: 音声認識機能で簡単に入力
画像添付: 写真を添付して記録を豊かに

📊 感情グラフ

30日推移: 自分・相手・平均の30日推移をグラフで可視化
警告サイン: ネガティブ感情の連続を早期に発見
指標表示: 平均スコア、共有率、感謝割合などを表示

🤖 AI仲裁

争点整理: AIがお互いの気持ちを整理して提示
歩み寄り案: 建設的な対話のきっかけとなる提案
個別対応: あなたの状況に合わせた具体的なアドバイス

📅 記念日管理

記念日登録: 大切な記念日を登録
リマインド: 記念日を忘れずに感謝を伝える

🔗 ペアリンク機能

招待コード: パートナーとアカウントを紐付け
データ共有: 共有レベルに応じてデータを共有

よくある質問（FAQ）

Q: 感情ログはどのように記録しますか？

A: ホーム画面の「記録する」ボタンをタップし、気分スコア（😞 / 😐 / 🙂 / 😄）と感謝/もやもやの内容を入力してください。共有レベルを選択して保存します。

Q: 共有レベルとは何ですか？

A: 感情ログの共有範囲を選択できる機能です。以下の3つから選択できます：

共有OK: パートナーにそのまま共有されます
AI経由: AIが柔らかい表現に変換して共有されます
自分のみ: パートナーには共有されません

Q: AI仲裁はどのように利用しますか？

A: ホーム画面の「AI仲裁」タブをタップし、お互いの気持ちや状況を入力してください。AIが争点を整理し、歩み寄り案を提案します。

Q: 感情グラフはどのように見ますか？

A: ホーム画面の「感情グラフ」タブをタップすると、30日間の感情推移をグラフで確認できます。自分・相手・平均の3つのラインで表示されます。

Q: ペアリンクはどのように設定しますか？

A: 設定画面の「ペアリンク」から、招待コードを生成または入力してパートナーとアカウントを紐付けます。

Q: データはどこに保存されますか？

A: データはデバイス内（ローカル、CoreData）とAWSクラウド（暗号化済み、DynamoDB）の両方に保存されます。アカウントを削除すると、すべてのデータが削除されます。

Q: プレミアムプランとは何ですか？

A: 月額600円または年額6,000円のサブスクリプションプランで、以下の機能が利用できます：

月間感情ログ：無制限
AI仲裁機能：無制限
AIヒント通知

Q: 無料プランではどのような機能が利用できますか？

A: 無料プランでは以下の機能が利用できます：

月間感情ログ：1日1件まで
感情グラフ・ログ履歴：30日分まで
記念日管理
AI仲裁ライト：月5回まで

Q: AI仲裁の回答は信頼できますか？

A: AI仲裁は参考情報としてご利用ください。Amazon Bedrock（Claude 4.5 Haiku）を使用していますが、専門的なカウンセリングや法的アドバイスを提供するものではありません。重要な判断を行う場合は、専門家にご相談ください。

Q: アプリがクラッシュします

A: アプリを再起動してください。問題が続く場合は、お問い合わせください。

Q: データが表示されません

A: インターネット接続を確認してください。データはクラウドから同期されるため、ネットワーク接続が必要です。

Q: ペアリンクができません

A: 以下の点を確認してください：

招待コードが正しく入力されているか
インターネット接続が確立されているか
パートナーが既に他のアカウントとリンクしていないか
問題が続く場合は、お問い合わせください

Q: 感情ログが保存されません

A: 以下の点を確認してください：

1日1件の制限に達していないか（無料プランの場合）
インターネット接続を確認してください
アプリを再起動してください
問題が続く場合は、お問い合わせください

Q: プレミアムプランを解約したい

A: App Storeの設定から「サブスクリプション」を選択し、CoupleCalm を解約してください。解約後も、解約日まで有効な機能は利用可能です。

Q: パスワードを忘れました

A: ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」リンクをタップし、登録済みのメールアドレスを入力してください。確認コードがメールで送信されます。

Q: アカウントを削除したい

A: 設定画面の「アカウント＆プライバシー」から「アカウントを削除」を選択してください。データ削除は非同期で処理され、完了までに時間がかかる場合があります。

お問い合わせ

サポート窓口

メール: couplecalm.app@gmail.com

お問い合わせ時の注意事項

アプリのバージョン情報を含めてください
問題が発生した画面のスクリーンショットがあると助かります
エラーメッセージがある場合は、その内容もお知らせください
お客様のアカウント情報（メールアドレス）をお知らせください
問題が発生した日時と操作手順を教えてください

プライバシー・セキュリティ

データの取り扱い

すべての個人情報は暗号化して保存されます
通信は HTTPS（TLS 1.2以上）で暗号化されます
ローカルデータは CryptoKit を使用して暗号化されます
パスワードは SHA-256 ハッシュ化して保存されます
個人情報は、お客様が選択した共有レベルに応じて、ペアリンクされたパートナーにのみ共有されます

データの削除

アカウント削除をリクエストすると、すべてのデータが削除されます
データ削除は非同期で処理され、完了までに時間がかかる場合があります
データ削除後は、復元できません

利用規約・プライバシーポリシー

アプリの更新

更新内容

初回リリース

システム要件

iOS: 17.0以上
デバイス: iPhone
ストレージ: 200MB以上
ネットワーク: インターネット接続が必要（一部機能はオフラインでも利用可能）

トラブルシューティング

アプリが起動しない

デバイスを再起動してください
アプリを削除して再インストールしてください
ストレージ容量を確認してください
iOSのバージョンが17.0以上か確認してください
問題が続く場合は、お問い合わせください

データが表示されない

インターネット接続を確認してください
アプリを再起動してください
ログインし直してください
問題が続く場合は、お問い合わせください

AI仲裁が応答しない

インターネット接続を確認してください
アプリを再起動してください
プレミアムプランに加入しているか確認してください（無料プランでは制限があります）
問題が続く場合は、お問い合わせください

感情ログが記録できない

1日1件の制限に達していないか確認してください（無料プランの場合）
必要な情報がすべて入力されているか確認してください
インターネット接続を確認してください
アプリを再起動してください
問題が続く場合は、お問い合わせください

ペアリンクができない

招待コードが正しく入力されているか確認してください
インターネット接続を確認してください
パートナーが既に他のアカウントとリンクしていないか確認してください
アプリを再起動してください
問題が続く場合は、お問い合わせください

通知が届かない

デバイスの通知設定を確認してください
アプリの通知設定を確認してください（設定画面の「通知設定」）
インターネット接続を確認してください
問題が続く場合は、お問い合わせください

パスワードリセットメールが届かない

メールアドレスが正しく入力されているか確認してください
迷惑メールフォルダを確認してください
送信元メールアドレス（noreply@couplecalm.kenlib3362.net）がブロックされていないか確認してください
数分待ってから再度お試しください
問題が続く場合は、お問い合わせください

専門家への相談について

本アプリのAI仲裁機能は、建設的な対話のきっかけを提供することを目的としており、専門的なカウンセリングや法的アドバイスを提供するものではありません。以下のような深刻な問題がある場合は、必ず専門家にご相談ください：

深刻な関係性の問題
心理的なトラウマやPTSD
法的な問題（離婚、財産分与など）
身体的・精神的虐待
依存症の問題
その他の深刻な問題

CoupleCalm - ケンカを減らし、感謝を増やす